Hong-Kong-Hotel-Guide 如何運作﹖
如果我在付款後想改動預訂日期或其他﹐怎辦﹖
如果我取消預訂﹐可有退款﹖
我有甚麼預訂憑據﹖
酒店會立即收到我的預訂申請嗎﹖
我丟失了確認/住宿券﹐我該怎麼辦﹖
你們有什麼預訂條款﹖

Hong-Kong-Hotel-Guide 如何運作﹖

Hong-Kong-Hotel-Guide 所提供的是接下20天的酒店房間和住宿特惠。我們的住宿供應商會更新資料﹐將空置房間以最後一分鐘的優惠價格供應。在Hong-Kong-Hotel-Guide 上看到的價目是已經作了折扣﹐原因是酒店寧願以折扣價錢將房間推出﹐以免空置。


如果我在付款後想改動預訂日期或其他﹐怎辦﹖

我們明白有時候狀況出現﹐您會需要修訂住宿預訂。酒店也容許預訂的改動﹐但會征收修訂費用(請參閱預訂條款)。


如果我取消預訂﹐可有退款﹖

所有預訂在我們收到您的全額付款並確認您的預訂後取消﹐均要收取取消費。(請參閱我們的 預訂條款)。額外的取消費需根據不同酒店的規定﹐您可在付款頁查詢到。我們越早收到您的取消預訂申請﹐您避免酒店取消費的機會就越大。


我有甚麼預訂憑據﹖

當您在 Hong-Kong-Hotel-Guide預訂酒店﹐輸入您的信用卡資料後﹐一封電郵會自動寄出給您﹐確認您的預訂。這封電郵會指示您獨有的可列印住宿代金券和收據/發票。請在代金券上簽名﹐並在您抵達後﹐交與酒店。收據/發票則可保留作您的報稅用途 - 毋須提交給酒店。


酒店會立即收到我的預訂申請嗎﹖

是的﹐一旦您的信用卡被成功劃款﹐我們會即刻將您的預訂申請提交給酒店。


我丟失了確認/住宿券﹐我該怎麼辦﹖

如需要另一份您預訂確認的拷貝﹐請訪問我們的 查看/更改/取消預訂 表格。 一旦您輸入您的預訂編號和您進行預訂時所用的電郵, 您即可進入打印另一份代金券的網頁。如果您丟失了您的預訂編號﹐請通過 客戶服務中心 聯絡我們﹐我們會重新寄給您。

你們有什麼預訂條款﹖

1. Hong-Kong-Hotel-Guide 所提供的住宿﹐由負責的酒店管理其目錄。該等酒店發展商對網站上顯示房間的供應承擔全面責任。

2. 我們為你提供的酒店優惠價格，只限出現透過Hong-Kong-Hotel-Guide網站，請不要直接致電酒店，因為以他們平常的預訂系統不會 為你提供一樣的優惠價格。

3. 取消預訂。 假如您想在收到酒店預訂確認代金券後取消預訂﹐根據我公司的規定，您需繳付取消手續費。取消費將根據入住時間而有所不同。

重要通知 - 如果酒店未在下面列明當地的結算貨幣，則默認的取消費結算貨幣為美元。

如果你在入住日期前超過2天取消預訂﹐你所繳付的是一般的取消手續費。費用會因應你所訂定酒店的國家而異。 以下圖表出示不同貨幣收取的費用：
澳元: 20
英鎊: 7
加幣: 20
丹麥克朗: 110
歐元: 15
港幣: 90
紐西蘭元: 25
挪威克朗: 120
新加坡元: 20
南非幣: 100
瑞典克朗: 120
瑞士法郎: 20
美元: 15

如果您在入住日期前2(兩)天或更短期限內取消預訂﹐或者您未能如期登記入住﹐您需繳付相當于 1(一)晚 住宿費用的取消手續費。請注意 - 當預訂取消時﹐預訂費恕不退還。
Hong-Kong-Hotel-Guide 保留收取預訂取消費的權利。

請注意﹕ 在某些情況﹐預訂政策會視乎酒店的個別政策。在如此情況下﹐酒店的個別政策會在你的預訂程序的最後一頁刊出﹐兩者中(酒店政策和Hong-Kong-Hotel-Guide 政策)較嚴格者將獲應用。