在確認你的預訂之前﹐請查看所填寫資料是否全部正確﹐還要完成你的聯絡資料。你會被要求填上信用卡的資料﹐讓我們透過我們的保安網上付款服務收取費用。我們接受以下各類信用卡﹕Visa,
MasterCard, American Express, Diners Club,
Switch, Solo, BankCard (Australia &
New Zealand Only), Maestro (NOT German
EC-card), Visa Electron。
請注意如果您使用美國運通卡或大萊卡支付您的預訂﹐您可能會被以不同于預訂貨幣的外匯收取費用。您的預訂成本將取決于我公司所在銀行當天的外匯牌價。
當你的信用卡資料獲通過後﹐你的預訂申請會直接送達酒店﹐同時代金券和發票會寄往你的電郵信箱。你需將代金券列印﹐登記人住時交給酒店。
請小心選擇﹐因為部份預訂修改和取消需收取行政費用。
我的信用卡將在何時被劃款﹖
您在提交了信用卡信息的表格後﹐您的信用卡會被即時劃款。請注意, 以下提供了2種付款方式:
全額預付款
信用卡在您的信用卡資料被提交後﹐全額的預訂金額將會即時從您的信用卡劃走。
我沒有信用卡﹐可以屆時付現金嗎﹖
所有通過我們的服務進行的預訂都需要部份或全部的預付款。情況需根據您的預訂目的地而定。=詳情請參閱上面的問題2的解釋。
你們收什麼信用卡﹖
我們受理的信用卡有﹕ Visa, MasterCard, American
Express, Diners Club, Switch, Solo, BankCard
(Australia & New Zealand Only), Maestro
(NOT German EC-card), Visa Electron
請注意如果您使用美國運通卡或大萊卡支付您的預訂﹐您可能會被以不同于預訂貨幣的外匯收取費用。您的預訂成本將取決于我公司所在銀行當天的外匯牌價。
預付訂金
按照您此筆預訂總額的一定百分比收取費用作為訂金。余額在您到達酒店後直接支付給酒店。
請注意 - 付款方式和以2種方法計算所應支付的金額都會被列明于我們的安全付款表格上的行程一欄。
如果我在付款後想改動預訂日期或其他﹐怎辦﹖
我們明白有時候狀況出現﹐您會需要修訂住宿預訂。酒店也容許預訂的改動﹐但會征收修訂費用(請參閱
預訂條款
)。
如果我取消預訂﹐可有退款﹖
所有預訂在我們收到您的全額付款並確認您的預訂後取消﹐均要收取取消費。(請參閱我們的
預訂條款 )。額外的取消費需根據不同酒店的規定﹐您可在付款頁查詢到。我們越早收到您的取消預訂申請﹐您避免酒店取消費的機會就越大。
我有甚麼預訂憑據﹖
當您在 Rates To Go 預訂酒店﹐輸入您的信用卡資料後﹐一封電郵會自動寄出給您﹐確認您的預訂。這封電郵會指示您獨有的可列印住宿代金券和收據/發票。請在代金券上簽名﹐並在您抵達後﹐交與酒店。收據/發票則可保留作您的報稅用途
- 毋須提交給酒店。
酒店會立即收到我的預訂申請嗎﹖
是的﹐一旦您的信用卡被成功劃款﹐我們會即刻將您的預訂申請提交給酒店。
酒店房價包含什麼﹖
查詢酒店的價格中都包含那些服務﹐請移動您的鼠標至 rate 查看房價所包含的
(早餐, 報紙, 泊車等等)。如果價格下面沒有下劃線﹐則表明價格僅為房價。
客戶服務部聯絡詳情
澳洲 :
電話 ( 澳洲居民 ): (02) 8263 5111 傳真﹕
(02) 9264 0429
電話（外地居民）： +61 2 8263 5111 傳真﹕ +61
2 9264 0429
法國 :
電話 ( 法國居民 ): 01 40 59 61 21 傳真﹕
01 53 01 38 49
電話（外地居民）： +33 1 40 59 61 21 傳真﹕
+33 1 53 01 38 49
意大利 :
電話 ( 意大利居民 ): 06 5196 3729 傳真﹕ 06
5195 7799
電話（外地居民）： +39 06 5196 3729 傳真﹕ +39
06 5195 7799
德國 :
電話 ( 德國居民 ): 030 243 102 176 傳真﹕
030 243 102 541
電話（外地居民）： +49 30 243 102 176 傳真﹕
+49 30 243 102 541
西班牙 :
電話 ( 西班牙居民 ): 91 552 7952 傳真﹕ 91
552 4206
電話（外地居民）： +34 91 552 7952 傳真﹕ +34
91 552 4206
英國 :
電話 ( 英國居民 ): 0117 929 1752 傳真﹕ 0117
927 7597
電話（外地居民）： +44 117 929 1752 傳真﹕ +44
117 927 7597
美國 :
電話 ( 美國居民 ): 410 576 8584 傳真﹕ 202
478 0825
電話（外地居民）： +1 410 576 8584 傳真﹕ +1
202 478 0825
香港 （香港居民）︰
電話（免收費電話號碼）： 800 933434
日本（僅限日本居民﹐周 1-
周 5
﹐早 7
﹕ 30
- 下午 4
﹕ 00)
電話（免收費電話號碼）： 0034 800 400421 |
